从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!

摘要:北京时间20200325关于【从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!】的具体情况和说明,让www.htscesp.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

企业与顾客发生买卖关系,是双方建立关系的起点而非终点。一般而言,顾客购买产品到使用后,常常会经历以下四大心理变化。

把握顾客购买后的4大心理变化,有助于促使顾客的下次购买,那么,作为销售人员的你,了解顾客购买后的心理变化吗?

1.忠爱

当顾客采购时,他们表面上是忠爱一种品牌、产品或服务,而在其内心这种忠爱往往会很快动摇。顾客会质疑他们是否作出了正确选择或支付了合理价格。有些企业往往忽略了这一质疑阶段。

这一阶段是许多企业顾客关系破裂的时候。若想避免这一情形出现,就要采取措施强化购买者的决策并再次向其保证你对所出现的问题会随时做出响应。比如,发放列明免费电话的欢迎卡,以便在出现问题时顾客可以与企业联络。

2.了解/评价

在这个阶段,顾客开始甘心于所选择的品牌或产品。但是,他们还会对其决策寻求证实,对其所选物品找寻尽可能多的资讯,因此要做好准备向顾客提供这种资讯。企业可能需要提供训练课程,以帮助顾客最大限度地使用产品,或者深入了解顾客,确定其在使用产品中的舒适程度。

3.欣赏/甘愿

这是营销后流程中最长的一个阶段。顾客认可自己作出的决策,并已接受伴随采购物品而来的利益和不快。他们努力希望成为活跃的、有见识的物主,尽量掌握所采购的产品或服务。

4.重新评价

所购产品逐渐用坏了、用完了、过时了,顾客开始寻找替代品或新产品,于是他们开始探询不同的公司、品牌或服务提供商。

在这个阶段,企业希望阻止顾客的这种寻找和选择,希望他们重复以前的采购决策,因而在顾客有机会考虑竞争产品之前,适时推出鼓励顾客再购买的特别促销活动是留住顾客忠诚的一种方式。


查看更多

实时推荐

孩子被送人后,狗妈不吃不喝,主人带它去探望,眼前这幕让人落泪
推荐 2020-03-28 11:07 562 7072
金宇硕,漫撕男的定式!《Twenty Twenty》剧本认证
推荐 2020-03-28 11:07 548 4112
玩家自制《守望先锋》高品质COS道具 天使翅膀如梦似幻
推荐 2020-03-28 11:07 824 8204
刘涛10年前跑龙套旧照被曝光, 模样一点都没变!
推荐 2020-03-28 11:07 325 6086
《冰糖炖雪梨》虐恋升级,冰棠CP面临险境,其他CP也苦不堪言
推荐 2020-03-28 11:07 279 680
影院恢复营业被叫停!所有上映的电影撤档,电影院快撑不住了
推荐 2020-03-28 11:07 375 1457
“西安老字号”“西安名吃”线上授牌仪式暨商贸企业复工座谈会召开
推荐 2020-03-28 11:07 535 623
詹姆斯三次夺冠别说比不了比尔-拉塞尔,跟科比,乔丹也有差距
推荐 2020-03-28 11:07 237 8322
2020年第十三周新机发布汇总:华为、Redmi等多款产品亮相
推荐 2020-03-28 11:07 636 3567
西安商网捐赠防疫物资 助力铁一中滨河学校复学复课
推荐 2020-03-28 11:07 309 9949
清明节别只会吃青团,试试这秘制甜点,更香更甜更软糯,清明必做
推荐 2020-03-28 11:07 344 6202
崇左市开展“防疫有我,爱卫同行”社区环境清洁活动
推荐 2020-03-28 11:07 986 5366
美国确诊病例超过10万,医疗体系会不会像意大利那样崩溃?
推荐 2020-03-28 11:07 309 2930
桑乔的未来:在利物浦,拜仁还是巴萨?
推荐 2020-03-28 11:07 407 1353
虎父无犬子——盘点实况里的十大“球二代”
推荐 2020-03-28 11:07 433 7859
激励人心很棒的正能量句子,人活一世,活出幸福给自己
推荐 2020-03-28 11:07 629 7487
国内外版对比!起亚Sportage和KX5是否相同?
推荐 2020-03-28 11:07 580 2309
疫情下的设计:发烧头盔、3D打印呼吸阀、喷洒无人机……
推荐 2020-03-28 11:07 132 917
为什么夫妻老了以后,往往是男人先去世?这60岁女人说大实话
推荐 2020-03-28 11:07 332 9414
山西阳城:努力让每个孩子就近方便上网课
推荐 2020-03-28 11:07 443 5082
“零接触”消费模式悄然兴起
推荐 2020-03-28 11:06 287 3051
帝王为何不愿放权?看这位,被亲儿子活活饿死的盖世英雄
推荐 2020-03-28 11:06 162 8304
精品百货店如何解决产品滞销问题?有什么方法?
推荐 2020-03-28 11:06 711 9487
7座+1.5T发动机只卖7万多!号称“国民MPV”
推荐 2020-03-28 11:06 751 5451
童年不快乐,长大后产生抑郁症,咨询师给予三方面指导:抑郁减轻
推荐 2020-03-28 11:06 746 9514
长期“负面解读”孩子咬人、打人的不听话行为,孩子只会越来越坏
推荐 2020-03-28 11:06 925 8764
最后2席!2020东京奥运男足,8支球队竞争,美国队长成大热门
推荐 2020-03-28 11:06 295 6631
皇马的罪人!C罗:有这钱还不如留下我 ,姆巴佩:买我顶他们一群
推荐 2020-03-28 11:06 732 2734
我国粮食连年丰收自给率高 储备调控体系不断完善
推荐 2020-03-28 11:06 897 5570
缺乏这3种能力的孩子,将会被社会淘汰,现在补救还来得及
推荐 2020-03-28 11:06 572 4396
世界第一金左手,因“没文化”被逐队,退役考上清华,赚豪华别墅
推荐 2020-03-28 11:06 101 6968
不愿阿拉巴离开又如何?西甲更具诱惑力,阿拉巴换萨内?
推荐 2020-03-28 11:06 92 4567
刚开始化疗时有效,为何随着治疗的继续,有些患者化疗反而无效?
推荐 2020-03-28 11:06 199 7656
蜂蜜保质期是多长时间?蜂蜜有保质期吗?
推荐 2020-03-28 11:06 916 7171
36胜27场KO的加强版梅威瑟悬了?下战对手或是经验丰富的英国重炮
推荐 2020-03-28 11:06 650 9858
“不要只想着幺鸡忘了幺儿” 亲戚打麻将,孩子走丢了都不晓得
推荐 2020-03-28 11:06 565 4175
不要让孩子任性的咬指甲,父母找到背后的原因,帮宝宝养成好习惯
推荐 2020-03-28 11:06 869 4703
泰国试管婴儿三代试管技术的费用明细和技术区别都有哪些?
推荐 2020-03-28 11:06 138 4510
专家科普:戴口罩说话闻到有异味 可能是健康敲警钟
推荐 2020-03-28 11:06 719 6219
尤文双星返回巴西陪伴家人 迪巴拉哥哥或遭监禁
推荐 2020-03-28 11:06 114 4762
养宠经验分享:如何给猫咪补充卵磷脂,猫咪毛发粗糙怎么办?
推荐 2020-03-28 11:06 693 4263
卓尼县阿子滩镇观摩学习阿拉乡吉扎村集体经济专业合作社
推荐 2020-03-28 11:06 309 2198
2016欧冠决赛中的马德里德比大战
推荐 2020-03-28 11:06 715 4378
让全世界体育迷眼馋吧!中国田径游泳可能领先全球重启大赛
推荐 2020-03-28 11:06 666 6473
假的,辽宁记者辟谣,梅奥不会加盟辽宁男篮,赛季恐取消?
推荐 2020-03-28 11:06 529 524
伍德麦肯兹:未来十年全球风电装机量将以每年77GW的速度增长
推荐 2020-03-28 11:06 612 2705
原创 美食推荐:糖醋排骨,凉拌金针菇,什锦虾仁的做法
推荐 2020-03-28 11:06 138 7055
戛纳国际电影节确定延期 主会场临时变疫情收容所
推荐 2020-03-28 11:06 544 2546
赵奕欢恋情曝光,你瞪一眼,那个男人可能只是暂时下跪
推荐 2020-03-28 11:06 312 1378
5号发工资和25号发工资,就能看出一个公司是否靠谱?
推荐 2020-03-28 11:06 253 9203
陕西省归国华侨联合会与中国工商银行股份有限公司陕西省分行战略合作协议签约仪式在西安召开
推荐 2020-03-28 11:06 582 7412
抹胸包臀裙与黑丝的组合, 让小姐姐美出了一个新高度
推荐 2020-03-28 11:06 337 8860
每股拟派0.16元 台州水务(01542)年度股东应占溢利减少16.3%至9250万元
推荐 2020-03-28 11:06 293 8941
确诊球员健康状况更新:爵士两大当家痊愈,绿军主帅也有好消息
推荐 2020-03-28 11:06 509 5849
库班谈工资保障贷款:保证公民有工作就会让国家更强大
推荐 2020-03-28 11:06 689 4021
继AnyVision争议之后 微软宣布终止投资第三方面部识别公司
推荐 2020-03-28 11:06 953 8491
原创 阿娇雇佣枪手司马相如,写下长门赋,却没有读懂汉武帝的女人政治
推荐 2020-03-28 11:05 666 9802
诺基亚通过5G功能增强全球物联网网络网格服务
推荐 2020-03-28 11:05 757 3157
那些获得过中乙冠军的球队,有的如今在中超,有的彻底退出足坛
推荐 2020-03-28 11:05 732 4971
奥运会延期!刘国梁或会提前调整国乒阵容,5名小将迎上位良机
推荐 2020-03-28 11:05 676 4358
CBA重启之路,一场无法预测的等待
推荐 2020-03-28 11:05 618 2914
延吉市领域东城小区门口垃圾成堆无人清理 后续:拉走8大车!
推荐 2020-03-28 11:05 681 1465
4位女星走红毯造型,赵丽颖有美感,杨颖清秀,而她堪称气质女神
推荐 2020-03-28 11:05 832 3974
赵沂旸调研柳林县重点工作
推荐 2020-03-28 11:05 960 6887
1-6个月的宝宝会遇到的6个成长问题,一月一个,早知道早准备
推荐 2020-03-28 11:05 320 850
山东16市到2035年都将有自己的机场
推荐 2020-03-28 11:05 317 5191
第二届烟台市民文化节暨2020“烟台人游烟台”活动启幕
推荐 2020-03-28 11:05 180 1831
没有对比就没有伤害,梁山五虎将八骠骑比较的一些看法
推荐 2020-03-28 11:05 499 6694
致自己的唯美句子 这些句句总有一句让你忍不住分享
推荐 2020-03-28 11:05 177 2956
青媒:和“大金主”基本达成赞助意向,黄海新赛季不差钱
推荐 2020-03-28 11:05 590 1127
饱受腰伤困扰25岁早早退役的青岛快马,跟巴萨教练学习功力大增
推荐 2020-03-28 11:05 437 5887
因势利导多维发掘抗疫中的思政育人元素
推荐 2020-03-28 11:05 162 4819
第十二届合肥·庐江白云春毫“云上”茶文化旅游节将于4月8日开幕
推荐 2020-03-28 11:05 288 6195
谷医堂周东:寒食节就要吃冷的食物?不要“以名选食”
推荐 2020-03-28 11:05 534 7677
皇马寻枪盯上奥巴梅扬,脚感火热的加蓬人,也许能真正接班C罗
推荐 2020-03-28 11:04 714 8008
关于印发《山东省健康通行码应用工作 暂行规定》的通知
推荐 2020-03-28 11:04 664 4587
她是历经五朝的妃嫔,因责打宫女降为答应,却熬死了四位大清皇帝
推荐 2020-03-28 11:04 526 6091
西游记孙悟空大闹天宫很厉害?天界能秒杀孙悟空的大神不下十位
推荐 2020-03-28 11:04 607 2536
女子开房称要“隔离”,原来又是电信诈骗
推荐 2020-03-28 11:04 475 3820
不论男女,50岁后,3种功能出现明显下降,要小心不能长寿
推荐 2020-03-28 11:04 110 4050
《鬓边不是海棠红》:“霸道总裁”有了控油演技
推荐 2020-03-28 11:04 976 7099
原创 真正的兄弟!甜瓜谈詹皇:他救过我的命,真的非常感激他
推荐 2020-03-28 11:04 199 1876
盘锦太平街道:企业开足马力生产 经济持续升温放能
推荐 2020-03-28 11:04 914 2690
厦门湖里“路长”准时上线,用心用情用力提升城区文明
推荐 2020-03-28 11:04 168 9411
中医思维精髓—辨证论治
推荐 2020-03-28 11:04 985 5461
明确目标精准落实,这个法院苦练内功提质效
推荐 2020-03-28 11:04 891 9271
“慢性自杀”排行榜,熬夜仅排第二!!
推荐 2020-03-28 11:04 740 6086
55岁刘嘉玲同框46岁杨千嬅,两人同穿小黑裙,杨千嬅却更老气
推荐 2020-03-28 11:04 836 4730
重疾险都是确诊即赔的吗?不一定!
推荐 2020-03-28 11:04 711 2478
文明出行 沈阳交警邀您共创文明城市
推荐 2020-03-28 11:04 995 9550
正史趣闻:长孙皇后侍奉李渊,让老公公龙颜大悦
推荐 2020-03-28 11:04 643 9532
原创 38岁的蒋欣减肥成功,当看到晒出的早餐后,网友:臣妾做不到啊
推荐 2020-03-28 11:04 636 9339
清华大学李劲:云时代AI应用快速落地面临四重挑战
推荐 2020-03-28 11:03 386 3913
“年轻老将”生日快乐!山东男篮晒视频祝福张庆鹏
推荐 2020-03-28 11:03 762 1024
斗罗大陆97集:唐三完美计划被破,戴沐白沦为陪练一路不出彩
推荐 2020-03-28 11:03 135 9176
《王者荣耀》中英雄绰号,吉吉国王还算正常,看到宫本时笑了
推荐 2020-03-28 11:03 476 2691
惊险!自曝当年内幕,安东尼被水冲走险淹死,詹姆斯跳进海里救他
推荐 2020-03-28 11:03 659 9251
瞎说,哪有婴儿般的睡眠?
推荐 2020-03-28 11:03 740 1533
46岁陈德容活动照曝光,身材发福气质依旧温婉,自拍不见细纹
推荐 2020-03-28 11:03 915 4155
此时设卡拦阻湖北人,不合法不容情
推荐 2020-03-28 11:03 374 5325